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內容簡介
艾伯拉蕭夫繼《這是你的船》後的最新力作!
如果我們同在一艘船上,遇到暴風雨時,艦長和士兵一樣會被雨淋溼;沉船的時候,大家都會溺水。
☆獲選為國家文官學院104年度公務人員專書閱讀書目
☆獲選《經理人月刊》成功經理人的私房書單18本書之一
《這是你的船》作者分享了他短短兩年,運用十大領導技巧把混亂不堪的班福特艦打造成明星軍艦。軍艦上的口號是:「這是你的船!」作者發揮領導力使每個官兵對軍艦負有責任,繼而把他們塑造成能獨當一面的部屬,因此班福特艦也成為太平洋艦隊中最優秀的軍艦。
《這是我們的船》則是作者退役後投身企業顧問,對領導力有著更深的體悟。班福特艦儘管優秀,但如果其他軍艦任務失敗,也代表艦隊失敗,這樣班福特艦是不是優秀並不重要。所以這不只是「你的」船,而是「我們的」船,它既屬於船上的每一分子,也是艦隊的一部分,全艦官兵需要對艦隊更高層次的目標任務負責。因此,作為部門主管不只要向下管理帶好自己的部門,更要做好向上管理為上司排憂解難,與其他部門相互支援,這樣公司才會真正成功。
歡迎大家上船:領導者應該懂得吸引對的人才,運用熱忱、歡迎來帶領新員工上任,並使他們快樂且期待每一天的工作。下馬威只會使新成員感到惶恐,惶恐只會阻礙任務的達成。
成功的組織必須卓越:優秀的領導者要向員工展現何謂卓越,並激勵他們自動自發完成任務。透過群策群力,建立員工自信,給予低階員工尊嚴,讓每個人都能共享組織成功的利益。領導者越快將它變成「我們的」船,「你們的」船越能全速前進。
創造直言敢諫的環境:沒有人喜歡壞消息,但面對現實吧,壞消息也是有益的。領導者應該作為員工的表率,把壞消息在第一時間公開回報給長官,並私下挑戰上級不合理的決策(但要注意措辭)。
位階不重要,重要的是團結:不團結的團隊,就像一盤散沙,員工會感到厭惡而開始懶散,伺機跳槽,組織很快就會癱瘓。要打造一支高效率的團隊,不可缺少的步驟包括:制止未經思考的對立、凝聚眾人的力量、訂立高標準、儘可能地使工作變得有趣,並不吝給予讚美。
以員工為第一優先:下屬能夠看清領導者是否只顧自己,為了自身利益而犧牲部屬,這種領導者將會不受下屬歡迎,甚至遭受唾棄。你應該表現出你以員工為優先、尊重員工、適當授權,以及幫助員工取得佳績。
引導員工做重要的事:你可以重申公司過去的成就以激勵員工、確保所有人都了解其工作的必要性、強調核心價值、避免分散注意並專注於真正重要的事情。
迎風航行必須承擔風險:領導者在航向風險的汪洋時,必須替自己的賭注避險,避開不值得的風險,並分辨何種風險是不容忽視的。
真我本色,以身作則:作為領導者,部屬會密切觀察你的一言一行,從中尋找關於你的個性、心中真正的想法,以及你對他們的期望等相關線索。優秀領導者以身作則的最佳表現可以化為四字箴言:做對的事。
麥克.艾伯拉蕭夫的故事,以及他在班福特艦的獨特領導風格,已成為美國海軍的傳奇。運用前所未有的管理技巧,艾伯拉蕭夫顛覆了美國海軍的傳統,將班福特艦改造成極致效率的楷模。不僅令人驚嘆地降低了成本,成為太平洋艦隊中最優秀的軍艦,更激勵出全體官兵的卓越表現。
在《這是你的船》一書中,艾伯拉蕭夫講述了班福特艦的非凡成就,這本書已成為領導統御的經典。現在,艾伯拉蕭夫的新書《這是我們的船》,則聚焦於在班福特艦與企業演講生涯中所習得的領導、激勵、管理洞見及祕訣。
艾伯拉蕭夫運用現代商業界、政府公部門及非營利組織的大小實例,提出與時俱進的建議。他由經驗得來的實用方法體現於許多主題,包括:如何激勵員工勇於任事並隨時全力以赴、營造直言不諱的環境,以及敢於突破常規並承擔必要的風險。
整體而言,這是一本捲起袖子實作的領導書。就讓艾伯拉蕭夫艦長立刻告訴你與員工:該怎麼做?怎麼才能做對?
專家一致推薦(排序按姓氏筆劃)
何飛鵬,城邦出版集團首席執行長
林文玲,《早安健康》發行人
郭瑞祥,台灣大學管理學院院長
薛明玲,財團法人資誠教育基金會董事長
謝文憲,兩岸知名企管講師,商周專欄作家
各方的好評
培養主管與團隊之間信任與信賴的關鍵是,當主管犯錯後要勇於反省、認錯、負責。如果主管有過一次逃避責任的紀錄,部屬將知道你不可信賴,做任何事絕對不會全力以赴,他會留三分力防你,防你棄船逃跑、防你爭功諉過。──何飛鵬,城邦出版集團首席執行長
這是一本「加法領導學」,一群平凡的人,如何創造不平凡的價值。最樸實的價值:謙虛與尊重,改寫一船夥伴的人生。一個創造價值的組織,不會從互相貶抑中產生。閱讀此書,期待彼此祝福、相互助力的台灣,從此發芽。——林文玲,《早安健康》發行人
領導魅力不全是與生俱來的;這是一種可以學習的技巧。領導者需要一套專門技術,以贏得追隨者的信任、管理營運作業和訂定策略;若具備賞罰能力,對他們也是很有幫助。──郭瑞祥,台灣大學管理學院院長
這是一本值得有志成為卓越領導人參閱的經典之作。作者繼《這是你的船》後,以更寬廣的格局視野,將最近幾年與企業經營者教學相長的經驗及智慧,透過真誠流暢的文字,著作成書。我對書中內容深有同感,而且受益良多。——薛明玲,財團法人資誠教育基金會董事長
一個人成功,不如兩個人成功;兩個人成功,不如團隊成功。《這是我們的船》值得期許帶領出職場明星團隊的領導者細細領略。 ——謝文憲,兩岸知名企管講師,商周專欄作家
「艾伯拉蕭夫艦長的《這是我們的船》,奠基於他第一本暢銷書《這是你的船》的成功,他風趣的見解、故事,及以身作則的領導技巧,正是有志成為第一流領導者的學習目標。」——唐納.菲利普(Donald T. Phillips),暢銷書《向林肯學領導》(Lincoln on Leadership)作者
「麥克.艾伯拉蕭夫是難得一見的人才。他不僅有非凡的領導力,且不吝與人分享領導技巧。他是個不折不扣的贏家。」 ——麥克.薛塞斯基(Mike Krztzewski),杜克大學男子籃球隊總教練
《這是你的船》好評:
這是一本偉大的書……有趣而深入……為現代化管理做出重大貢獻。同時,也是本富含樂趣與智慧的巨著。──威廉‧裴瑞(William J. Perry),美國前國防部長
毫無疑問的,美軍最優秀軍艦的領導方式已然成冊。這位艦長所走過的歷程,清晰的指出傳統領導應該前進的方向。──艾倫‧韋伯(Alan M. Webber),《快速企業》(Fast Company)雜誌創刊總編輯
作者從生活的實踐中獲得了有關現代領導的寶貴體驗,這也是提供希望從中獲益的朋友一本有用的指南。──華倫‧班尼斯(Warren Bennis),世界知名領導大師
作者介紹
麥可.艾伯拉蕭夫(班福特艦前艦長)
麥可.艾伯拉蕭夫(Michael Abrashoff)艦長畢業於美國海軍學院研究所,主修政治學。三十六歲時,擔任美國前國防部長裴瑞的軍事助理。當他卸任軍事助理後,旋即接掌班福特艦,成為太平洋艦隊最年輕的艦長。艾伯拉蕭夫接任艦長後,立即透過一系列的改革,在短短的兩年內,把一艘混亂不堪、績效奇差的軍艦,打造成一艘美國海軍最優秀的軍艦。為了幫助更多的企業組織也可獲得同樣的成就,艾伯拉蕭夫艦長於2001年離開海軍後,在波士頓創辦基層領導(Grassroots Leadership)管理顧問公司,並擔任執行長。你可以透過以下網址連結他的網站:www.grassrootsleadership.com/
譯者簡介
張芝瑋
台大財務金融所畢業,具美國財務分析師資格,曾任職國內金控與外商銀行外匯交易部門。2013年移居美國波士頓,現任職美國避險基金公司。
目錄
第一章 啟航:歡迎大家上船 023
在新人上任前就準備歡迎他們 027
讓新人覺得自己被關心 029
給新人一本通往成功的護照 030
優秀的員工並非唾手可得 032
向真正了解你需求的人尋求建議 035
向上司致敬(並向他們學習) 037
持續招募員工,即使他們已經報到上班 039
第二章 善於激勵:鼓舞每個人做到最好 043
讓他們掌舵,但勿偏離航道 046
訓練你的人員全速前進 047
給部屬根與翅膀 051
讓優秀的員工大放異彩 059
投入,然後脫離 060
花點時間在污水系統吧 062
小心縫隙 064
讓部屬準備好迎接成功 066
幫助部屬跨越障礙 068
改變部屬對失敗的看法 072
讓部屬以自己的工作為傲 073
讓員工不只掌握自己的工作,而是掌握自己的命運 075
讓部屬的職場生活多一些趣味 077
第三章 鼓勵部屬暢所欲言:培養說真話的環境 081
讓官兵向上將說實話 088
讓說真話成為你的招牌 089
絕不讓部屬知道你想聽什麼,他們只會附和你 091
問題發生時,先問部屬發現這個問題多久了 092
不論多痛苦,都要在第一時間傳達壞消息 093
克制討好上級的衝動 095
坦白說出事實以表達你的關心,但態度仍要充滿敬意 097
確保訊息在階級間雙向流動 100
別讓自己困在細節當中 101
鼓勵人們跳出框架(但不要太誇張) 104
第四章 全員集合:同心協力 107
你不一定要成為上將 111
任務目標:團結合作 113
顧客也喜歡同心協力的團隊 117
讓人人都有機會掌舵 119
別做虛有其表的事 121
讓部屬過得更好 122
打破僵局 126
問題不在人,在制度 129
領導力訓練能帶來豐碩的成果 131
替部屬保留顏面 133
盡可能地表揚員工 134
讓最自負的士兵負責領導 135
設立高標準 137
第五章 頭銜不是萬能的:創造互信的環境 141
優先考慮部屬的權益 146
信賴的環境不能只靠人們維護,還必須有適合的制度 148
在乎能帶來信賴感 150
追求卓越但避免自負 152
不濫用位階 153
總是比別人更努力 154
信任,訓練,授權 156
別忽視基層人員 157
對屬下友善,但不能稱兄道弟 161
一視同仁 165
你不需事事都做到完美無缺 169
第六章 星光領航:傳達組織的共同目標 173
鑑往知來 177
設定清楚的組織目標 180
理解比信任更重要 185
只專注於重要的事物 187
別以為部屬早就知道組織的核心價值 190
從失敗中獲取教訓 193
第七章 迎風航行:承擔必要的風險 197
知道什麼風險可以事先避免 200
即使你不同意對方的意見,也要保持尊敬的態度 203
不冒不值得的風險 205
確保你有備用計畫 209
不可一味逃避風險 210
第八章 真我本色:以身作則並達成績效 215
可以從基層的工作發掘領導者 222
失敗的經驗可以成為絕佳的導師 223
治癒你的大頭症 226
讓部屬自由發揮 229
用你的氣度贏得權力與快樂 231
突如其來的挑戰可以讓人成長 233
了解自己的影響力有多大 235
準備好應付各種突發狀況 237
熱愛你的工作 239
由你帶頭 240
做對的事 241
尾 聲 領導者必須謙卑 247
誌謝 249
詳細資料
- ISBN:9789869223065
- 叢書系列:
- 規格:平裝 / 256頁 / 15 x 21 cm / 普通級 / 單色印刷 / 修訂版
- 出版地:台灣
- 本書分類:> >
內容連載
要把一個企業變成贏家,你必須說服每個人全力以赴,盡自己所能做到最好。但許多年輕人不了解何謂卓越,更別說明白它看起來、聞起來、感覺起來是什麼樣子。這不代表他們是不好的人,只不過缺乏一個可以激勵他們的楷模。又或許他們的朋友總是對表現好的人嗤之以鼻,所以他們只願做到最低標準,但求及格就好。你的挑戰在於:用行動向他們展現何謂卓越,使他們想在自己的人生中達到卓越,對自己的工作負責,並向他們展示員工如何能從一個成功的組織中獲益。追求卓越絕不是一句抽象的口號。一個偉大的領導人必須定義何謂卓越,鼓勵他的團隊用創新的方法超越巔峰。這的確不容易,但做得到。
班福特艦所締造的紀錄就是一個見證。我的士兵是從全體海軍中隨機挑選出來,他們都是善良、可靠、勤奮的士兵,且當中沒有人含著金湯匙出生。許多應募而來的男女都只有高中畢業,有些甚至惹過麻煩。他們把從軍視為幫助自己獲得一份民間工作的墊腳石,只是數饅頭過日子。
乍看之下,這些士兵並非可造之材,但我們都知道,也必須明白,第一印象常是錯誤的,尤其是以之來判斷一個人的潛力時。
我只不過是運用以下的方法:有限度地授權、不斷地訓練和演習,以灌輸他們自信、對每份工作都賦予尊重(包括汙水管理)、創造所有官兵之間的信任、讓大家共享這艘船成功的利益、教導每個人從失敗中學習,好讓我們的船全速前進。
湯姆士.史都華是現任《哈佛商業評論》(Harvard Business Review)的總編,他曾在《財富》(Fortune)雜誌上建議,一個組織不只需要使命宣言(mission statement),還需要授權聲明(permission statement),一個書面或心照不宣的共識,使員工有權思考、回應抱怨、表達不同意見,以及在老闆指示的範圍內作決定。在貨櫃商店的分店裡,銷售員和收銀員被授權主動解決客戶的問題。即使他們因此而犯錯,但這些錯誤通常不會比主管親自處理可能犯的錯更嚴重。通用電器(General Electric)曾隨機抽取了幾個曾犯過的重大錯誤,分析結果顯示,即使當初多幾個主管蓋章批准,這些錯誤也無法因此避免。
古代知識分子都苦心讀書,以修身、齊家、治國、平天下為己任,希望通過自己的努力考取功名,最後封侯拜相,實現人生的價值,也可以光耀門楣。但是在我們的印象中,凡是封侯拜相的事情都是男人的事情,好像與女人沒有關係,因為封建社會是男性占統治地位的社會,雖然偶爾有繼位女性在不同的朝代曾經掌管大權,如呂雉和慈禧,而且當上了皇帝,比如武則天,但是她們依舊無法改變女性的地位。但是除了以上幾位傑出女性外,在中國封建社會發展史上,卻有一個階段,不光是男性被封侯,也有幾位女性被封侯。這個階段就是西漢初期,劉邦和呂后統治時期。 ... 一、哪五位女性被封侯 第一位女性侯爵是魯侯。在《史記-高祖功臣侯者年表》和《漢書-高惠高后文功臣表》中明確記載: 魯侯奚涓死於戰事,高祖六年,因奚涓無子,以其母底為魯侯。 第二位女性侯爵是嗚雌侯許負。關於她的記錄非常有限,在《楚漢春秋》中記載: 高祖初封侯,封許負為嗚雌亭侯。 唐初司馬貞作《史記索隱》時引用東漢學者應劭的話說: 負,河內溫人,老嫗也。 第三位是女性侯爵酇侯。據《漢書-蕭何傳》記載: 孝惠二年(前193年),何薨,諡曰文終侯、子祿嗣,薨,無子。高后乃封何夫人同為酇侯,小子延為筑陽侯。 蕭何死後,他的兒子也死了,於是呂后就封蕭何的夫人同嗣爵酇侯。酇侯應該是中國有史以來第一位女性侯爵。 ...影視劇中的呂雉 第四位女性侯爵是臨光侯呂嬃。劉邦去世後,呂雉不顧劉邦的:「非劉氏而王者,天下共擊之」的白馬盟誓,大肆封其兄弟為王,而且呂雉做的非常全面,不僅僅考慮到自己的哥哥子侄等,還考慮到了自己的妹妹,哥哥封王,妹妹封王有點說不過去了,於是在呂后四年即公元前184年,她草擬聖旨封她的妹妹呂嬃為臨光侯。 第五位女性侯爵是劉邦的大嫂陰安侯。就是拿鍋鏟趕劉邦的那位,關於封她為侯的記載更加的少,在《史記-孝文本紀》中記載,陳平、周勃等勸代王劉恆即皇帝位時說: 臣謹請陰安侯列侯頃王后與瑯琊王、宗室、大臣一一議曰:大王高帝長子,宜為高帝嗣,願大王即天子位。 在《史記-集解》中有記載: 高帝兄伯妻羹頡侯信母,丘嫂也。 明確了劉邦的大嫂被封為陰安侯。 女性封侯這在中國歷史上可謂是少之又少,中國歷史上一共有六位女性被封為侯爵,其中五名就出自西漢初期,另外一位南明小王朝封的秦良玉,這是不是能夠說明漢初女性地位是非常高的呢!這些被封侯爵的女性帶動了整體漢朝女性地位的提升。縱觀中國歷代封建王朝,漢朝的女性地位確實是最高的,如彭衛先在《漢代婚姻形態》中闡述的那樣: 由於漢代處於封建社會前期,封建倫理道德觀念還未完全滲透到社會各個角落,因此漢代婦女的地位較封建社會後期高一些。 以及張國剛主編、王利華著《中國家庭史》:在秦漢時期,妻子的地位尚未將至歷史的最低點,母親在家庭中仍具有一定權威。 ...影視劇中的王美人王娡 這種觀點在漢朝的歷史上也有實際的史實來印證,比如漢武帝的母親王娡,她最開始是嫁給一戶農家,但其母臧兒算命得知自己的女兒都是大富大貴之命,於是毅然將她從夫家搶了出來,而且還送入太子宮做妃子,而此時王娡早已生有一女。 ...影視劇中的劉邦 二、而實際上漢初的女性地位真的如這幾位女性那樣,很高嗎?我認為完全不是這麼一回事。 ...影視劇中的蕭何 【1】從這幾位被封侯的女性自身來看,她們被封侯均與自己的貢獻無關,均與親人有關係。 蕭何的夫人酇侯是因為蕭何死後,他的兒子也死了,為了表示朝廷對蕭何曾經做出的貢獻,才封她為酇侯。呂后的妹妹呂嬃臨光侯更是與功績無關,僅僅因為她是呂后的妹妹,在劉邦死後,呂后關照自己的親戚才加封的。魯侯是因為他的兒子奚涓戰死,而奚涓又沒有子嗣,才封其母為侯,劉邦大嫂被封陰安侯,自然主要在於他是劉邦的嫂子而已。這五位女性侯爵中,僅有嗚雌侯許負究竟是什麼原因讓劉邦封她為侯,我的意見傾向於應該還是主要依據她的親人對於劉邦打下天下立下了赫赫戰功而犧牲,劉邦為了表彰他們對於自己的功績而分封的。所以,從這五位女性被封的原因及過程來看,不是因自身條件達到了某種標準,貢獻對大漢王朝有多麼的重大而獲得與男性幾乎持平的侯爵封賞,完全帶有賞賜和承襲的性質,與女性主體地位的提升根本就沒有多大的關係。 【2】女性地位核心要素決定的。 我認為,女性地位的提升首先最關鍵的因素就是獨立,她作為一個個體的人,而不是作為男性的附庸,女性能否獨立在於她能否有自己的一個職業,通過這個職業來賺取她生存所必備的財力。但是縱觀這幾位女性封侯的事實來看,他們在地位提升的同時,作為女性地位核心的獨立並沒有得到凸顯出來,或者說女性的附庸男性的事實沒有改變。她們被排斥在生產領域之外,從事的是家庭對內之事,如生育下一代、家務等。當時也有一些女性從事一定範圍的職業,但是這些職業都與低賤和人口生產等有關,而這些又不被社會認可的生產領域,所以,女性依舊是處於附庸的地位,不管在家庭里還是社會中,處於支配地位的依舊是男性,女性依舊是處於被男性支配的地位,甚至成為男性的私有財產的一部分。 【3】女性封侯僅僅是封建統治者籠絡人心的策略。 尤其處於劉邦以及劉邦去世後的西漢時期,經歷了多年的征戰,最終劉邦帶領眾人戰勝了項羽,推翻了秦朝的統治建立了自己的封建王朝。在這個過程中,劉邦之所以能夠脫穎而出項羽為何一敗塗地,其中最為關鍵的一個因素就是人和,如何得到人和的效果,那就是賞識、重用和豐厚的待遇和禮遇,而且這種人和的效果是持續性的,不僅僅在戰亂年代,在和平年代也是如此,國家初定,大封功臣,對於那些已經為國犧牲的功臣們,依然要重視封賞,於是就出現了女性封侯的現象,他的實質是封建統治者籠絡人心的一種最功利的做法,這一方面能夠讓功臣和家屬感覺到沒有白犧牲,另外一方面也向世人展示自己是一位有道明君。 【4】幾位女侯爵高處不勝寒。 不管在封建社會的哪一個時期,男權社會始終占統治地位,但在這樣的社會背景下,總會有幾個出類拔萃的女性大出風頭,就比如武則天,從男權社會中脫穎而出而最終成為前無古人、後無來者的一代女皇,但是武則天作為女皇帝,按道理講她應該非常注重提升女性的地位,但是實際上並沒有,女性依舊如常。而劉邦去世後,呂雉專政,她雖然封了自己的妹妹為侯,但是她依舊無法改變女性的地位,也可以說,受當時社會條件的影響,呂雉還沒有能力和注意力來關注女性地位提升的問題,所以,女性地位依舊保持了原來的狀態。 【5】西漢時期看似女性可以離婚再婚地位很高,但實則依舊擺脫不了被擺弄的地位。 西漢是滅秦後建立起的封建王朝,由於當時整個社會發展階段剛剛有奴隸制社會轉向封建社會,在社會倫理道德方面並沒有後期那麼嚴格的約束,尤其是儒家思想的影響,於是在漢朝出現了女性喪偶後可以再嫁,皇家的女子因丈夫去世可以多次改嫁等等現象,這看上去好像女性地位非常高,但是實際上她們的改嫁與否還是由男性所決定的,她們還是在男性的支配下做出的決定。實際上這是當時社會的風俗,而不能說女性地位的提高。 所以,即便整個中國封建社會時期一共有六位女性被封侯,西漢就有五位,這看似西漢時期女性地位的高速提升,但實際上之所以出現這種現象,最終還是因為當時的社會所處的階段、條件和社會風俗所決定的。
文章來源取自於:
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